• +38 (068) 469-91-99
  • +38 (099) 293-73-97

Доставка

Доставка осуществляется по всей Украине.

Форма доставки выбирается при оформлении заказа (написать в комментарии). Заказы принятые до 12:00 отправляем в этот же день, заказы поступившие позже, будут отправлены на следующий день!

 Доставка по Украине:

- Курьерская служба «Нова Пошта»

Доставка товаров по Украине осуществляется Новой Почтой - наложенным платежом с оплатой при получении посылки, либо по предоплате на карточку Приват Банка.

Посмотрите на сайте www.novaposhta.ua адреса отделений (№ складов) в вашем городе и выберите из них наиболее удобное для вас по расположению. Срок доставки по Украине – 1-2 дня. Стоимость доставки продукции по Украине – от 35 грн. (стоимость доставки в ваш город вы можете просчитать на сайте Новой Почты).

После отправки заказа вам приходит смс с номером грузовой декларации на указанный контактный телефон в заявке.

Для получения посылки на складе Новой Почты получателю необходимо иметь при себе паспорт или водительское удостоверение и НОМЕР ГРУЗОВОЙ ДЕКЛАРАЦИИ. Доставленный груз сохраняется на складе перевозчика в месте прибытия бесплатно только 5 дней, после этого срока за каждый следующий день хранения начисляется пеня. Стоимость доставки заказа оплачивается Вами.

- Курьерская служба «Ін Тайм»

Доставка товаров по Украине осуществляется Ин Таймом - наложенным платежом с оплатой при получении посылки, либо по предоплате на карточку Приват Банка.

Посмотрите на сайте www.intime.ua адреса отделений (№ складов) в вашем городе и выберите из них наиболее удобное для вас по расположению. Срок доставки по Украине – 1-2 дня. Стоимость доставки продукции по Украине – от 30 грн. (стоимость доставки в ваш город вы можете просчитать на сайте Ин Тайм).

После отправки заказа вам приходит смс с номером грузовой декларации на указанный контактный телефон в заявке.

Для получения посылки на складе Ин Тайма получателю необходимо иметь при себе паспорт или водительское удостоверение и НОМЕР ГРУЗОВОЙ ДЕКЛАРАЦИИ. Доставленный груз сохраняется на складе перевозчика в месте прибытия бесплатно только 5 дней, после этого срока за каждый следующий день хранения начисляется пеня. Стоимость доставки заказа оплачивается Вами.

- «УкрПошта» (полная предоплата)

Адреса мест доставки, условия и расчет стоимости для служб «Укрпошта» можно посмотреть на сайте www.ukrposhta.com Также, на указаном сайте можно отследить место нахождения Вашего заказа по номеру товарно-транспортной накладной.

Оплата

Способ оплаты выбирается при оформлении заказа:

1) Банковским переводом на карту Приват Банка (номер карты высылается после подтверждения заказа).

2) Наложенным платежом (оплата при получении для клиентов «Нова Пошта» или «Ін Тайм») – обратную доставка наложенного платежа оплачивает покупатель, согласно тарифам перевозчика.

Вы также можете предложить удобный для Вас вариант отправки и оплаты.

Обращаем Ваше внимание - наложенный платеж (с оплатой при получении посылки) возможен только по Украине.

Возврат

Интернет – магазин Аркаим открыт к сотрудничеству!

Если полученный заказ вас не удовлетворил по какой-либо причине, напишите нам пожалуйста на адрес arkaimshop@gmail.com, и мы сделаем все возможное для разрешения данной ситуации. Если Вы пожелаете осуществить возврат товара, просим вас указать в вашем письме желаемый способ возврата:

1) обмен на аналогичный товар;

2) возврат денежных средств;

Причина возврата

1) получил не тот товар, который заказывал;

2) полученный товар не соответствует ожиданиям;

3) товар некачественный (уточните в чем именно);

4) товар поврежден в процессе доставки (уточните как именно);

5) иное (по возможности укажите)

Мы будем рады вашим комментариям - обратная связь от наших клиентов помогает нам становиться лучше.

Вы можете вернуть приобретенный в нашем магазине товар без объяснения причин в течение 14 дней после покупки - получения заказа от курьера или на почте. Возврат товара по желанию покупателя осуществляется при условии целостности товарной упаковки, сохранения товарного вида.

ВНИМАНИЕ:

1) Товары с поврежденной упаковкой (например, распечатанные карты Таро) возврату и обмену не подлежат.

2) В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» книги (печатные издания) надлежащего качества не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). Поэтому, ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте книги при получении: соответствие, внешний вид, качество бумаги. В противном случаи, после оплаты товара - Вам может быть отказано в обмене или возврате.

3) Также не подлежат обмену свечи всех категорий - по причине того, что они являются расходным материалом, для которого особенно важна чистота и отсутствие посторонних прикосновений. Будьте внимательны при заказе.