Доставка
Друзья, просим обратить ваше внимание на то, что услуга оплаты наложенным платежом доступна при заказе на сумму от 250 грн. и выше. Заказы суммой менее 250 грн. отправляются после предварительной оплаты на карту банка. Минимальная сумма для оформления заказа 100 грн.
Форма доставки выбирается при оформлении заказа. Заказы принятые до 12:00 отправляем в этот же день, заказы поступившие позже, будут отправлены на следующий день!
- Курьерская служба «Нова Пошта»
Доставка товаров по Украине осуществляется Новой Почтой - наложенным платежом с оплатой при получении посылки (от 250 грн), либо по предоплате на карточку Приват Банка.
Посмотрите на сайте www.novaposhta.ua адреса отделений (№ складов) в вашем городе и выберите из них наиболее удобное для вас по расположению. Срок доставки по Украине – 1-2 дня. Стоимость доставки продукции по Украине – от 35 грн. (стоимость доставки в ваш город вы можете просчитать на сайте Новой Почты).
После отправки заказа вам приходит смс с номером грузовой декларации на указанный контактный телефон в заявке.
Для получения посылки на складе Новой Почты получателю необходимо иметь при себе паспорт или водительское удостоверение и НОМЕР ГРУЗОВОЙ ДЕКЛАРАЦИИ. Доставленный груз сохраняется на складе перевозчика в месте прибытия бесплатно только 5 дней, после этого срока за каждый следующий день хранения начисляется пеня. Стоимость доставки заказа оплачивается Вами.
- Курьерская служба «Ін Тайм»
Доставка товаров по Украине осуществляется Ин Таймом - наложенным платежом с оплатой при получении посылки (от 250 грн.), либо по предоплате на карточку Приват Банка.
Посмотрите на сайте www.intime.ua адреса отделений (№ складов) в вашем городе и выберите из них наиболее удобное для вас по расположению. Срок доставки по Украине – 1-2 дня. Стоимость доставки продукции по Украине – от 30 грн. (стоимость доставки в ваш город вы можете просчитать на сайте Ин Тайм).
После отправки заказа вам приходит смс с номером грузовой декларации на указанный контактный телефон в заявке.
Для получения посылки на складе Ин Тайма получателю необходимо иметь при себе паспорт или водительское удостоверение и НОМЕР ГРУЗОВОЙ ДЕКЛАРАЦИИ. Доставленный груз сохраняется на складе перевозчика в месте прибытия бесплатно только 5 дней, после этого срока за каждый следующий день хранения начисляется пеня. Стоимость доставки заказа оплачивается Вами.
- «УкрПошта» - не отправляем!!!
Оплата
1) Банковским переводом на карту Приват Банка (номер карты высылается после подтверждения заказа).
2) Наложенным платежом (при сумме заказа от 250 грн.) – обратную доставка наложенного платежа оплачивает покупатель, согласно тарифам перевозчика.
Обращаем Ваше внимание - наложенный платеж (с оплатой при получении посылки) возможен только по Украине.
Возврат
Если полученный заказ вас не удовлетворил по какой-либо причине, напишите нам пожалуйста на адрес arkaimshop@gmail.com, и мы сделаем все возможное для разрешения данной ситуации. Если Вы пожелаете осуществить возврат товара, просим вас указать в вашем письме желаемый способ возврата:
1) обмен на аналогичный товар;
2) возврат денежных средств;
1) получил не тот товар, который заказывал;
2) полученный товар не соответствует ожиданиям;
3) товар некачественный (уточните в чем именно);
4) товар поврежден в процессе доставки (уточните как именно);
5) иное (по возможности укажите)
Мы будем рады вашим комментариям - обратная связь от наших клиентов помогает нам становиться лучше.
Вы можете вернуть приобретенный в нашем магазине товар без объяснения причин в течение 14 дней после покупки - получения заказа от курьера или на почте. Возврат товара по желанию покупателя осуществляется при условии целостности товарной упаковки, сохранения товарного вида.
1) Товары с поврежденной упаковкой (например, распечатанные карты Таро) возврату и обмену не подлежат.
2) В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» книги (печатные издания) надлежащего качества не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). Поэтому, ВНИМАТЕЛЬНО проверяйте книги при получении: соответствие, внешний вид, качество бумаги. В противном случаи, после оплаты товара - Вам может быть отказано в обмене или возврате.
3) Также не подлежат обмену свечи всех категорий - по причине того, что они являются расходным материалом, для которого особенно важна чистота и отсутствие посторонних прикосновений. Будьте внимательны при заказе.